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Problema con contrato que no he realizado

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Contrato

Tu reclamación

I. C.

A: SELECTRA

17/08/2026

Dicen que tengo un contrato con ellos de permanencia con Naturgy de 30 días y eso no lo contrate . Me dicen que me ponen multa por no respetarlo y Naturgy me dice que ese contrato es con Selectra

Mensajes (3)

SELECTRA

A: I. C.

21/08/2026

En respuesta a: Buenos días: En primer lugar, agradecemos que se haya puesto en contacto con nosotros y el tiempo dedicado a trasladarnos su solicitud. Para poder identificar correctamente la contratación a la que hace referencia y atender su petición de baja, necesitamos disponer de algún dato que nos permita localizar la gestión. Por motivos de privacidad y protección de datos, le invitamos a facilitarnos dicha información directamente a través de nuestro correo electrónico teayudamos@selectra.com, donde nuestro equipo podrá revisar su caso y gestionar su solicitud de forma adecuada. Puede indicarnos, por ejemplo, su nombre completo, DNI/NIE, número de teléfono o dirección de correo electrónico utilizada durante la contratación. Una vez recibamos la información, estaremos encantados de revisar su caso y ayudarle con su solicitud. Muchas gracias por su colaboración. Un cordial saludo, Equipo de Selectra El lun, 17 ago 2026 a las 22:45, reclamar@ocu.org escribió:

I. C.

A: SELECTRA

21/08/2026

17737810A

SELECTRA

A: I. C.

24/08/2026

En respuesta a: Buenos días: En primer lugar, agradecemos que se haya puesto en contacto con nosotros y el tiempo dedicado a trasladarnos su solicitud. Para poder identificar correctamente la contratación a la que hace referencia y atender su petición de baja, necesitamos disponer de algún dato que nos permita localizar la gestión. Por motivos de privacidad y protección de datos, le invitamos a facilitarnos dicha información directamente a través de nuestro correo electrónico teayudamos@selectra.com, donde nuestro equipo podrá revisar su caso y gestionar su solicitud de forma adecuada. Puede indicarnos, por ejemplo, su nombre completo, DNI/NIE, número de teléfono o dirección de correo electrónico utilizada durante la contratación. Una vez recibamos la información, estaremos encantados de revisar su caso y ayudarle con su solicitud. Muchas gracias por su colaboración. Un cordial saludo, Equipo de Selectra El vie, 21 ago 2026 a las 16:00, reclamar@ocu.org escribió:


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