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Problema con Consumo Estimado

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

N. L.

A: NATURGY

14/06/2023

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En la factura, de la que adjunto copia, aparecen consumo estimado y no parece posible por las siguientes circunstancias. Hasta Junio el piso estaba alquilado para una familia de 7 personas, desde Septiembre lo tenemos nosotros mismos que somos 3, solemos pagar entre 60 y 80 euros, el consumo estimado no tiene sentido, ya que es imposible que paguemos eso. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (2)

NATURGY

A: N. L.

14/06/2023

Buenos días Nuria:En primer lugar, agradecerte que hayas elegido este canal para contactar con nosotros, pero necesitamos algunos datos más para poder atenderte. Nos los puedes facilitar contestando este mail, o si lo prefieres escríbenos por WhatsApp al 626 88 82 22 a través de esta URL:s:bit.ly/3TmMdnx(al escribirnos te mostraremos opciones: escoge “Novedades/Otros” y luego “Origen @mail” para identificarte).Los datos que necesitamos son:1. DNICIF del titular.2. Nombre y apellidos del titular.3. Dirección completa, si dispones de más de un contrato.Registro de información:I2-30338331557Atentamente,

N. L.

A: NATURGY

14/06/2023

DNI: 25671060RNOMBRE: ANGEL RODRIGUEZ LUQUEDIRECCIÓN: CALLE MALLARME 4, PORTAL 2, ESCALERA B, 1Den el contrato pone MALLARME 0004-003 B 01 D


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