Problema con cobro

Estimados/as señores/as: El día 18/05/2025] solicité nota simple propiedad por la que me pedían 9'90 euros y al realizar el un pago me cobraron 36 euros. He solicitado anulación y devolución acto seguido como indicaban en soporte@portalregistros.com sin contestarme ni realizar la devolución. Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…