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Problema con cobro

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

A. S.

A: PRIMARK

25/09/2024

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque acabo de hacer una compra en el primark y cuando he visto el ticket me he dado cuenta de que me han cobrado más cosas de las que tenía. En concreto me han "duplicado" el concepto de jersey y me lo han puesto como Jersey punto relieve por 15 euros, cuando yo solo he comprado un jersey de 7 euros. Este jersey que NO he comprado tiene esta referencia: 211214392 SOLICITO mi devolución del dinero, en concreto de esos 15 euros. Atentamente, Alba.

Mensajes (1)

PRIMARK

A: A. S.

26/09/2024

Estimada Alba, Gracias por su mensaje. Lamentamos que haya tenido problemas con el pago de su compra. Para examinar este asunto con mayor detalle, le ruego que nos envíe una imagen del ticket de compra correspondiente contestando a este correo electrónico. Esperamos tener noticias suyas pronto. Atentamente, Sergio Primark Customer Services Team help.uk@help.primark.com www.primark.com thread::ZtP64RY3H66M_5X14BW1oS8::


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