Problema con cobro y amenazas

La empresa me está amenzando de meterme en lista de morosos cuando todos mis pagos están al día y además me están enviando una factura de un artículo que no me corresponde. Además, se están negando rotundamente de colaborar para poder recuperar su dispositivo, solo les interesa cobrar a los clientes de forma indebida.

Hola de parte del soporte de Grover,Le confirmamos que hemos recibido tu consulta como ticket 1556341. Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.Puedes encontrar muchas respuestas en nuestro Centro de Ayuda.Por favor, evite duplicar solicitudes ya que esto aumentará el tiempo de respuesta.Atentamente,Tu soporte GroverPrevious-message-reference: 969255982a7546aeaffbd8d19a551ebc@email.dixa.ioAugust 23, 20::15 GMT