Hola, soy el tomador de una póliza de Hogar iPlus, la modalidad con más coberturas de todas las que ofrece Santa Lucía para sus pólizas de hogar.He llamado hoy, 18/03/20, al teléfono de Atención al Cliente para comunicar un extravío de llaves, garantía que está cubierta por el seguro Hogar iPlus.Ayer, mi esposa, de 77 años, al tirar la basura en un contenedor, por descuido, se le cayeron las llaves de casa, que llevaba en la mano, dentro de dicho contenedor.Intentó localizarlas ayudándose con una linterna y con una escoba, pero debido al pequeño orificio que tienen los contenedores de basura actuales fue imposible verlas. No las encontró. Yo no he podido ayudarla porque padezco una enfermedad.Esto es lo que he comunicado exactamente a la compañía de seguros Santa Lucía y la persona que me ha atendido me ha soltado alegremente que las llaves no están extraviadas, están en el contenedor.Creo que hay que tener muy poca vergüenza para decir esto. Por favor, solicito que me cambien el bombín de la cerradura de mi casa, según se indica en la garantía de Extravío de llaves cubierta por mi póliza de hogar.Si la compañía no responde me veré obligado a cancelar la póliza. No quiero estar asegurado en una compañía con tal descaro.
