Experiencia pésima con Spotahome.
Nunca recibí el email de confirmación del propietario, y además los datos de la propiedad publicados en la plataforma eran incorrectos (el e-mail estaba mal y al teléfono nadie me respondió).
Lo más grave es que como no tienen teléfono directo para incidencias ni servicio al cliente, nadie se puso en contacto conmigo para comprobar qué estaba ocurriendo hasta solo dos días antes de la fecha de entrada (después de enviar 4 solicitudes por la plataforma).
Para una plataforma que cobra una comisión considerable precisamente por facilitar y dar seguridad al alquiler, el servicio y la comunicación han sido muy deficientes. (llegaron a decirme si tenía el e-mail en la carpeta de spam, a 2 dias de la fecha prevista para el check in). Yo llegaba el domingo (mi día de entrada y por el que pagué era el domingo) y mi sorpresa es que la propiedad no hace check in los domingos. Spotahome no me ha ofrecido ninguna alternativa y ha dejado de responder.
Información incorrecta, pésima comunicación y una experiencia innecesariamente horrible.
