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Problema con cancelación

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

S. S.

A: ILERNA

11/01/2024

Buenos días, me matriculé en septiembre en un curso de Ilerna, en noviembre quise darme de baja por motivos personales y no poder hacer frente al pago, se me dijo que podía darme de baja pero que tenía que seguir pagándolo porque tenía una financiación y solo habia 14 días para cancelarla. Ahora pasada la Navidad me puse en contacto con el banco de la financiación y ellos me dijeron que por ellos no había problema, pero Ilerna, no acepta la cancelación, no siquiera pagando alguna multa. No me dan ninguna solucion. No quiero la devolución del dinero que ya he pagado, solo poder cancelarlo.

Mensajes (1)

ILERNA

A: S. S.

11/01/2024

Buenas tardes,  En base a la notificación de reclamación recibida por parte de la Sra. Sandra Salazar contra ILERNA Online, les adjuntamos documento de alegaciones y formulario de condiciones de venta firmadas por la alumna.  Quedamos a su disposición,  Un cordial saludo,  Paula  Segura TerradoAdjunta al Departamento Juridico-LegalDepartamento Juridico-legal  ilerna.esComplex Magical Media, Turó de Gardeny, Edifici 5, 25003 Lleida  873 48 02 46 - Ext. 191      El jue, 11 ene 2024 a las 11:25, escribió:


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