Problema con cancelación

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no canceláis mi pedido ni contestáis a ninguno de los distintos mail ni atendéis el teléfono ni en redes sociales. Número de referencia pedido: 725443282 SOLICITO la cancelación del pedido y devolución del dinero sin trabas ni mareos. Sin otro particular, atentamente.

Estimado: PIRI SFC Gracias por su mensaje. Queremos disculparnos sinceramente por la demora con su reembolso. Entendemos perfectamente su preocupación y queremos asegurarle que no hemos olvidado su caso. Actualmente su reembolso está siendo tramitado, y aunque normalmente estos procesos son rápidos, en ocasiones pueden presentar demoras por cuestiones administrativas o bancarias. Le aseguramos que estamos revisando todo para que reciba su dinero lo antes posible. Agradecemos profundamente su paciencia y comprensión. Si hay algo más en lo que podamos apoyarle mientras tanto, por favor no dude en escribirnos. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Sigo a la espera. Por favor, simplemente devolved el dinero, dejad de decir que en unos días me mandarán un correo o se pondrán en contacto conmigo porque ya ha pasado muchas veces y mucho tiempo.