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Problema con cancelación y reembolso

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Cancelación

Tu reclamación

B. M.

A: ALL ZONE

18/03/2025

Realicé varios pedidos en diciembre de 2024 a través de la página web de All Zone: https://allzone.es/ Posteriormente, y debido al tiempo de espera para la entrega de los pedidos, procedí a solicitar la cancelación de los mismos y el reembolso en mi cuenta bancaria. Estamos a 18 de marzo y aún no he recibido el dinero en mi cuenta. Me he puesto en contacto con ellos por e-mail, he publicado una reseña negativa en Google y también en TrustPilot. Me han contestado en todos estos medios de la misma forma, diciendo que lo sienten y que pondrán solución lo antes posible. Por lo que he podido leer en las reseñas, veo que este es el modus operandi de la empresa. Hay muchos clientes que llevan meses esperando por la devolución de su dinero. Solicito que se me devuelva el dinero. Son en total 3.126,40 EUR - Pedido 773313094 -> 602,32 € - Pedido 024453536 -> 167,89 € - Pedido 463656293 -> 972,30 € - Pedido 115205801 -> 1.383,89 €

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: B. M.

18/03/2025

Estimado Borja, Lamentamos lo ocurrido con su pedido y le informamos que hemos comunicado la incidencia con carácter urgente al departamento correspondiente para que pueda ser resuelto a la mayor brevedad posible. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y agradecemos su paciencia. Si necesita más información, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estaremos encantados de atenderle. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Libre de virus.www.avast.com

Asistencia solicitada 21 marzo 2025

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