Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 7/8 a las 3:40am recibí un correo con la cancelación del vuelo barcelona boston dentro de mi reserva 3189986238. Automáticamente. A las 06:00 am solicité una cancelación y reembolso. Además la aerolínea me ofreció otra fecha, con otro vuelo, y no contesté. Os pregunté si debía hacer algo con jetblue y me contestasteis que no. Jetblue siguió enviándome info de vuelos, y yo os preguntaba si tenía que hacer algo. La respuesta era no. Ahora, hoy día 20 me decís que no podéis gestionar el reembolso porque hice modificaciones con jetblue, lo que es ROTUNDAMENTE falso. Además me decís que gestione el reembolso con jetblue, que es imposible porque ya ha pasado la fecha del vuelo alternativo que me dieron y no acepté.
SOLICITO que RUMBO se haga responsable de la gestión del reembolso con jetblue. Jetblue no ha tenido ninguna gestión/modificación directa conmigo de nada, por lo que rumbo debe exigir el reembolso según las condiciones de la reserva y hacerse responsable del caso.
Sin otro particular, atentamente.
