Hola, era cliente de Jazztel desde hace muchos años. Ellos mismos me aplicaron una tarifa de datos ilimitados por 8€/mes.
Ahora de un día para otro me han dicho que por un error suyo la tarifa me la cambian de golpe, a un precio que es más del doble y con menos GB.
Les compré hace poco un terminal móvil y han esperado a que yo firmara el contrato de permanencia para hacer este cambio de tarifa . Me parece que me han engañado y ahora yo estoy pagando su error. Les he pedido que me quiten la penalización de permanencia por el teléfono ya que no me dan otra opción de tarifa para poder irme de su compañía y también me lo han denegado. Les he pedido hacer una reclamación ye dice que ella pasa el parte pero que no puedo poner yo ninguna reclamación directamente.
