Estimado Sr. Bizcocho,
Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.
En respuesta a su consulta, en relación con la solicitud de cambio de titularidad número 609596444, les informamos que el cambio de titular no ha podido completarse, ya que se encuentra pendiente de aceptación firma, por parte del nuevo titular.
Para finalizar la gestión, se ha enviado un SMS con la documentación contractual para su firma y aceptación, requisito imprescindible para la formalización del cambio de titularidad. Hasta que dicha firma no sea realizada, la solicitud permanecerá en estado pendiente y no podrá hacerse efectiva.
Rogamos al destinatario que revise los mensajes recibidos y proceda a la firma de la documentación a la mayor brevedad posible. Una vez completado este trámite, continuaremos con el proceso de cambio de titularidad.
Sin otro particular, aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo.
Atentamente,
Unidad de Servicio al Cliente
Ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente, 22123 (si llama desde su móvil Vodafone) o 912222123 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es particular; o 22122 (si llama desde su móvil Vodafone) o 912222122 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es empresa. El horario de atención es de lunes a domingo de 09:00 a 22:00 h. En caso de detectar una avería relacionada con la velocidad de internet o cualquier otro servicio, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los números indicados o mediante Mi Vodafone, en la sección de Averías. Para más información, visite vodafone.es/ayuda o síganos en nuestras redes sociales: Facebook, Instagram y YouTube.
Un saludo
Servicio de Atención al Cliente Vodafone.
Confidencialidad
Ponemos a su disposición nuestro Servicio de Atención al Cliente, 22123, (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222123 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es particular o, 22122 (si llama desde su móvil Vodafone) ó 912222122 (si llama desde un móvil no Vodafone) si es empresa. El horario de atención es de lunes a domingo de 09:00 a 22:00H. En caso de que detecte una avería en relación a la velocidad de internet o cualquier servicio póngase en contacto con nosotros en el 22123/ 912222123 o en Mi Vodafone, en la sección de Averías. Para más información visite nuestra sección de ayuda en vodafone.es/ayuda o encuéntrenos en las redes sociales: Facebook, Instagram y YouTube
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