Problema con cambio de producto.

Hola,Televisor defectuoso adquirido el 06/05/23 a través de la app Mediamarkt.Tras reclamar a atención al cliente me remiten a la tienda que envió el televisor (Mediamarkt Almeria video-tv-hifi-elektro-computer-foto, S.A.U.). Se comprometen a recoger el televisor en mi domicilio debido a sus dimensiones para reemplazarlo por otro igual que tienen en stock. Después de más de 10 días no tengo noticias nuevas. He intentado contactar con la tienda en varias ocasiones sin suerte y atención al cliente no es capaz de darme una solución.

Se recibió su pregunta. Recibirá nuestra respuesta en las próximas 24 horas.Para actualizar la pregunta con información adicional, haga clic ens:te-ayudamos.mediamarkt.es/app/account/questions/detail/i_id/104546163ack/DvN4iQoZDv8G~dy4GlkW~yqUhPcqYC75Mv_w~zj~PP95/------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Reclamación: Problema con cambio de producto. - (CPTES01807206-96) N° de referencia de pregunta 230607-014439 Fecha de creación: 07/06/2023 11:45 AMFecha de última actualización: 07/06/2023 11:45 AM Estado: Abierto[---002:000580:46903---]