Estimados/as señores/as:
En fecha 30/07/2026 adquirí en su tienda de Vigo situada en A-55 Rías Baixas, salida 6 junto P. C. Meixueiro Puxeiros el pack de 6 sillas modelo Sakura Jarama Marengo y sobretodo antes de comprarlas recalque que quería unas sillas buenas y resistentes.
Adjunto los siguientes documentos: factura, albarán de montaje y no me deja subir el video de como están las sillas defectuosas.
El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado una de ellas el mismo día del montaje el 10/08/2026, ya que la estructura metálica de la parte del asiento no dejaba atornillar bien 2 de los tornillos que anclaba en asiento a las patas, ese mismo día por más que no intentaban los montadores no había manera de que las patas de prácticamente todas las sillas quedarán centradas y todas bailan en mayor o menor medida. A la semana del montaje se me cayeron solos varios tornillos de varias sillas que estaban dados de si y tuvimos que cambiar de tornillos, esa misma noche al coger mi marido algo del suelo mientras estaba sentado se soltó el tornillo de la pata que estaba en el respaldo quedando inutilizada otra silla.
A mediados de septiembre me di cuenta que el relleno de 2 asientos estaban deformados ya que el relleno es casi inexistente.
El día 26/09/36 fui a la tienda de Vigo solicitando el cambio de modelo de sillas ya que no tiene estabilidad ni para mí hijo de 8 años y que quería un cambio por unas más resistentes ya que hacía un mes y medio que las habían montado y del pack de 6 estaban defectuosas 4. Me tomaron nota y me dijeron qué se pondrían en contacto conmigo, el 09 de octubre me llamaron de la tienda para indicarme que me reponían las sillas defectuosas pero que no las cambian por unas de un modelo más resistente (pagando gustosamente la diferencia).
El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto.
Solicito que procedan a sustituir el producto por otro modelo más resistente de la tienda y más relleno, en el plazo más breve posible.
Sin otro particular, atentamente.
