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Problema con cambio de domicilio

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

V. G.

A: DIGI MOBIL. Digi Spain Telecom SL

20/07/2020

Empecé un proceso de cambio de domicilio con DIGI el día 30/06/2020, efectuándose la baja el día 01/07/2020. Desde este momento, solo he recibido largas de la empresa, teniendo que llamarlos varias veces a la semana para consultar el estado del proceso y consiguiendo que el día 15/07/2020 se me diera de alta de nuevo. Ha día de hoy 20/07/2020 sigo sin la instalación realizada, habiendo pasado ya casi un mes desde que empezó el tramite. Todo esto, en una situación de necesidad ya que necesito internet para poder teletrabajar.

Mensajes (1)

DIGI MOBIL. Digi Spain Telecom SL

A: V. G.

22/07/2020

[cid:part1.18F029D6.49611769@digimobil.es]Estimado Cliente ,A través de nuestra conversación telefónica, hemos verificado que tu incidencia ha sido resuelta y hemos aplicado la compensación correspondiente en tu facturación a partir de los inconvenientes.Recuerda que estamos para ayudarte en cualquier consulta.Puedes ponerte en contacto con nosotros llamando al 642.642.642 desde cualquier operador o al 1200 desde tu línea DIGI. También puedes escribirnos por nuestras Redes Sociales. Gracias, Servicio de Atención al Cliente DIGI.Si necesitas información adicional o realizar otra consulta, no dudes en contactar con nosotros[cid:part2.9684BD95.7F964ACC@digimobil.es] 1200 (gratis desde la red DIGI)642 642 642 (desde otras redes)[cid:part3.E4E2DA85.FA2791AD@digimobil.es] atencionalcliente@digimobil.eswww.digimobil.es[cid:part6.2093DC03.5F5D426B@digimobil.es]


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