Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque mi paquete ha sido entregado en un punto Pickup pero no he recibido el pin para la apertura de la taquilla.
Tras abrir un caso directamente en la web y contactar con atención al cliente al no haber recibido respuesta, sigo en la misma situación. El servicio de atención al cliente simplemente me informa de que se pondrá en contacto el departamento correspondiente "lo antes posible", pero a pesar de solicitar información de plazos tanto para la respuesta como para la recogida de la mercancía, no me dan información.
SOLICITO:
Que se haga la entrega efectiva del paquete, es decir, se me comunique el pin para su recogida o se me ofrezca otra alternativa.
Sin otro particular, atentamente.
