Problema con código de envío

Buenas tardes, llevo días tratando de contactar con ustedes por todos los medios, no lo he conseguido todavía. El código que me proporciona la aplicación para devolver el paquete (tras aceptarse la disputa) no es válido en correos ya que da error, relacionado con el propio envío anterior (el de la compra), allí me dicen que pida uno nuevo a Wallapop ya que ese código no es válido (LI8MRM0710881810130300P), además en teoría pierdo el dinero si no consigo realizar el envío de vuelta en 10 días naturales cosa que a día de hoy es imposible porque el código es incorrecto. Espero que lo solucionen porque el problema es de Wallapop y de su sistema de envíos con correos.Muchas gracias, un saludo,Jesús

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