Estimados/as señores/as:
Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día 2 de Septiembre, me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de internet y móvil.
Han transcurrido más de 1 mes y, la baja no se ha hecho efectiva. Reclaman otra factura de servicio para el mes recurrente, tras haber tenido varias incidencias en los meses pasados, debido a falta de servicio de internet. Se realizo un cambio de equipamiento de fibra óptica a router portable 4G.
Adjunto la siguiente documentación que se adjunta: solicitud de baja
Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha 2 de Septiembre, se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior.
Sin otro particular, atentamente.
Jose Luis.
