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Problema con baja y continuó cobro

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Bajas

Tu reclamación

R. V.

A: ORANGE

02/12/2024

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para informarle que el pasado día 25 septiembre , me dirigí al Departamento de atención al Cliente y solicité la baja del servicio de internet y móvil. A pesar de esto se ha continuado el cobro a un número de móvil (65779571) que ha sido un sim regalado por Orange y que no se utiliza. Solicito: Se haga efectiva la baja con efectos de 48 horas después de la solicitud que se hizo en fecha 25 de septiembre se deje de facturar desde esa fecha y se anule cualquier cargo posterior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…


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