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Problema con baja de servicios extras

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

G. D.

A: NATURGY

27/10/2023

Hola buenas tardes, Me había dado de baja de Naturgy hacían dos meses, y desde entonces me están cobrando 3 servicios diferentes. Hoy, finalmente, conseguí dar de baja de los servicios a mucho coste y me dijeron que me van a cobrar referente a Octubre.

Mensajes (2)

NATURGY

A: G. D.

27/10/2023

Estimados Abogados OCU.Gracias por comunicarte por este medio, será un gusto atender tu solicitud.En relación con tu escrito de fecha 27/10/2023, sobre la reclamación impuesta a nombre de Gabrielle Catherine De Sousa Coelho, en la cual nos reclama cuotas del servicio de mantenimiento contratado, les indicamos que ya hemos procedido a responder a la solicitud.De antemano te ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas.Te recordamos que en caso de que tengas alguna duda adicional, por favor, responde sobre este mismo correo para así, no perder el hilo de la conversación e incluye el código de registro facilitado:A2-30926018306.Gracias por confiar en nosotros,Te recordamos que estamos siempre a tu disposición en: 626 888 222 - 900 100 251 8h a 22h (L- S)Área ClientesApp móvil Clientes Email

G. D.

A: NATURGY

13/11/2023

Estimados buenas noches, Estuve consultando mis extractos bancarios, y no han hecho el reembolso. Al opuesto continuaron cobrando los seguros, y algunos céntimos aleatorios. De verdad, que es una lástima y pérdida de tiempo, pues no cumplieron con lo que han dicho. Ahora debería sumarse al reembolso más estos valores cobrados en el mes de noviembre. Espero resolución. Un cordial saludo,


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