Buenas tardes, genero la siguiente reclamación debido a un producto comprado en amazon el día 26/09/2024. Al día siguiente de realizar el pedido el proveedor lo cancela debido a falta de stock, mientras que ese producto siguió a la venta por ese mismo precio durante dos días más y supuestamente en stock. Al consultar a amazon me indican que hay problemas con el vendedor debido a que está realizando algún tipo de fraude, por lo que el servicio de atención al cliente de amazon me envía un correo indicando que una vez se solucione el problema con el vendedor y haya uno nuevo podré comprar el producto al precio de venta por el que yo lo compré.
Hoy día 30/09/2024 los problemas con el proveedor de amazon se han solucionado y el producto vuelve a estar a la venta, por lo que contacto con el servicio de atención al cliente y me indican que se han confundido y que ha sido un error suyo y que no me van a garantizar ese precio.
Adjunto el email recibido de amazon garantizando el precio y el correo indicando que se han equivocado.
Es una mala práctica publicar productos más baratos para atraer compras y luego cancelarlos para tener que comprarlos más caros. Me han prometido un precio que luego no son capaces de proporcionarme engañando al consumidor.
Muchas gracias.
Un saludo,
David Paramio
