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Problema con artículo devuelto

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

O. B.

A: EL CORTE INGLÉS

02/02/2024

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque solicité devolución de unas zapatillas en una dirección diferente a la cual se hizo la entrega. Sin embargo, Seur recibió la orden de recogida por parte del Corte Inglés, para que la hiciese en el domicilio en cual se habían entregado. Con estos datos, Seur se llevò otro paquete que no se correspondería con las zapatillas. Se llevò unas botas de mi hermana que también iban a ser devueltas al Corte Inglés. Se enviaron datos del domicilio de recogida erróneos a Seur y ésto provocó devoluciones cruzadas por haber realizado una recogida en un domicilio diferente al solicitado. Nadie nos aporta una solución SOLICITO recuperar el dinero perdido, nadie se hace cargo de las botas que parecen extraviadas, no las encuentran en el almacén que fueron devueltas erroneamente. Las zapatillas se devolvieron físicamente en tienda aunque aparecen en mi cuenta como que las tiene el transportista. Sin otro particular, atentamente.


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