Estimados/as señores/as:
El pasado día 14 de julio de 2025 hice la recogida de un coche en uno se los locales de OcasionPlus.
Me pongo en contacto con ustedes porque el vendedor en cuestión, me dijo desde el primer día que las arras serían devueltas una vez la compra estuviera efectuada, primero dándome 2 o 3 días de espera, para luego al reclamarle por no ver el dinero en el banco, cambiármelo a 7 o 10 días. Me he puesto en contacto con atención al cliente vía correo electrónico, y ahora me dicen que la reserva no es reembolsable.
Adjunto conversación con dicho vendedor y con atención al cliente.
SOLICITO la devolución de las arras tal cuál me dijeron.
Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
