El día 10 de septiembre hago pedido online en el corte ingles con entrega el día 14 de septiembre. A pesar de que el día 14 no me lo entregan el día 15 me informan tanto por mensaje como por chat que la entrega será el día 15 de septiembre. El día 15 de septiembre no me lo entregan y a partir de ahí el pedido consta como retrasado sin que en la página web te den más información sobre el nuevo plazo de entrega. Tras poner incidencia me asignan número de caso 26037098 y me indican que se me contestará en 48 horas. No me contestan. Entre medias hago llamadas al teléfono y siempre me dicen que no me pueden dar más explicaciones, sólo que mi mercancía no está disponible. El 21 de septiembre pido la anulación del pedido por incumplimiento de los plazos de entrega tanto por teléfono, como por e-mail como por chat y me asignan número de caso 26124779 y me indican que me llegará e-mail de confirmación de la anulación en 48 horas que por supuesto no me ha llegado. Hoy día 23 para mi sorpresa me llaman para entregarme el horno y les digo que he anulado el pedido. Se disculpan y no me dan más explicaciones. Me acerco al ECI de Pozuelo y me dicen que el pedido no consta anulado y que ellos no lo pueden anular que puede hacer lo mismo que ha hecho el resto que es poner la incidencia. Conclusión: ECI alarga los plazos innecesariamente y no te da posibilidad real de anular el pedido ni información de cuándo recibiré el reembolso de mi dinero. Llevo desde el 14 de septiembre con verdadero estrés y quiero mi dinero de vuelta.
Quiero la anulación inmediata del pedido y devolución de mi dinero y una compensación por el estrés sufrido y el haber estado sin horno todo ese plazo
