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Problema con amazon

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A. A.

A: AMAZON

11/05/2024

Buenas tardes En resumen, compré unos airpods pro 2 USB-C en amazon el 3 de marzo de este año, al recibir el producto veo que estaba abierto y con signos de uso y ademas no es el USB-C sino la version anterioe. Pidp la devolución me la aceptan y devuelvo el producto como hice siempre. Cuando les llega la devolución me dicen que no me van a reembolsar el dinero puesto que el producto no es el que me enviaron ellos. Despues de varias disputas por teléfono me dicen que solo me comunique com un departamento a través de email ya que por telefono no me van atender. Despues de comunicarme como ese departamento varias veces se niegan a devolverme ni el dinero ni el producto que les devolví. Y ahoea ya no siquiera me contestan al email. Ahora me he quedado sin produto y sin los 239 euros que me han cobrado. Si tienen alguna solución por favor espero que me ayuden. Estaria muy agradecido.Un saludo

Mensajes (2)

A. A.

A: AMAZON

11/05/2024

Hay muchas reseñas de gente ha sufrido la misma estafa con el mismo producto. Solo hay que ver reseñas de airpods pro 2 usb-c

AMAZON

A: A. A.

29/05/2024

Estimado/a,Enviamos respuesta a su reclamación.Saludos.

Asistencia solicitada 04 junio 2024

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