El día 12 de los corrientes realicé una reclamación a Movistar registrada con el código 17867991G-121223-1313 posteriormente, accedí a mi cuenta de Movistar en la que puede comprobar que, efectivamente, sin que yo hubiese solicitado tal cosa, la compañía ha procedido a dar de baja el servicio de internet satélite 30, instalado apenas hace dos meses, dejándome sin internet en mi casa y sin la línea fija asociada a ese servicio además, ha procedido a modificar unilateralmente las condiciones del contrato de una de las 4 líneas móviles que tengo contratadas, concretamente la que termina por ...5894, pasando a cobrar en esta por establecimiento de llamada, cuando antes ninguna de las 4 líneas móviles pagaba por tal establecimiento de llamada por último, sigo a día de hoy recibiendo mensajes y llamadas sobre un supuesto pedido, que yo no he hecho, para la instalación de internet radio es más, el pasado 10 de octubre consentí la instalación en mi vivienda del servicio de internet satélite 30 a la vez que daba de baja el anterior servicio de internet radio, sin que la compañía realizara la baja efectiva de este último servicio, por el cual me ha estado facturando indebidamente hasta el día 11 de los corrientes, fecha en la que se ha procedido a darlo de baja previa reclamación efectuada por mí el día 6 de los corrientes. El día 9, procedí a la devolución en una tienda de Movistar del router para internet radio que había sido sustituido el 10 de octubre por el router para internet satélite 30, devolución que desconocía que había de hacerse porque nadie me había informado de ello antes del día 6 de diciembre.Este cúmulo de despropósitos ha generado daños y perjuicios que mi abogada se encargará de valorar, además de una obvia desconfianza hacia Movistar y, especialmente, hacia su servicio de (des)atención telefónica que me obliga a buscar mejor compañía a la que confiar mis necesidades de conexión. Estaré, además, pendiente de presentar las oportunas reclamaciones ante consumo y ante el ministerio de industria, aunque ya supongo que ustedes estarán acostumbrados a ello.Por todo lo anterior, reclamo a Movistar la devolución de las cantidades indebidamente cobradas desde el 10 de octubre del corriente por el servicio de internet radio que no se dio de baja en tal fecha las cantidades que se están cobrando por establecimiento de llamada la línea móvil que termina por ...5894, y la inmediata reposición del servicio de internet satélite radio y las condiciones previas a los cambios no solicitados por mí en la línea móvil terminada en ...5894,
