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Problema con aire acondicionado que no funciona asesorado por Leroy Merlin

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

P. M.

A: Leroy Merlin

21/08/2023

El día 17 de Mayo contarté los servicios de asesoramiento de Leroy Merlin para la compra e instalación de un aire acondicionado por conductos, los cuales recomendaron de acuerdo a los metros de mi vivienda un aire HAIER 4300F. Tras una verificación que yo mismo pagué realizada por L.M se instaló dicho aire el día 15 de junio de 2023. Dos semanas después de la instalación el dia 9 de Julio realicé una queja por que dicho aire no enfriaba la estancia. Tras múltiples llamadas durante varias semanas el día 4 de Agosto ( casi un mes después) los técnicos de instalación verificaron que el aire acondicionado que se instaló no era el adecuado. Aire que fue recomendado por L.M por el vendedor y posteriormente verificado por la medición. A día 21 de Agosto contino con el mismo aire acondicionado, recibiendo largas desde los comerciales de Leroy y a la espera de que se cambie dicho aire acondicionado por uno más potente o por el que se precise en este domicilio. Expongo: 1. Que se realice con la mayor celeridad posible el cambio de aparato de aire acondicionado ya que por un error de venta desde la tienda he pasado todo el verano con un aire acondicionado que no funciona debidamente.2.Que he pagado totalmente el aire acondicionado y la instalación y continuo desde el dia 9 de Julio con ell aire acondicionado no apropiado para la vivienda3. Que aunque he sido contactado por comerciales de Leroy continuo a la espera de una fecha en concreto para cambiar el aire. SOLICITO: 1. Que se instale el aire acondicionado que se precise2. Que no me vuelvan hacer pagar una instalación que no fue culpa del comprador 3. Que se fije una fecha para realizar la instalación 4.En caso de continuar de esta manera, pido compensación económica por una mala venta realizada por Leroy Merlin y mal llevada por sus comerciales post venta, ya que han pasado más de 42 días desde mi primera reclamación sobre el aire acondicionado.


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