Hola, en agosto 2020 compré un aire acondicionado de Leroy Merlin Valencia pero luego fue instalado con la empresa Decofred Gandia. Nos vamos de viaje y lo instalamos en Marzo 2021 como se ve el BOE. Funcionó un par de días comprobada tambien del instalador antes.En julio-agosto de 2021 fuimos a Leroy para avisar que no funcionaba el aire y nos mandó un técnico no se si de la Marca o de Leroy y han comprobado junto con el instalador de aire de donde es la fuga de gas y vieron que es de la máquina no de la instalación. La relleno de gas y la reparó, ha hecho vídeos y pruebas que las tiene de la fuga. En verano funcionó hasta otoño al principio, cuando ya no la encendimos más.En diciembre 2021 cuando la encendí otra vez no funciono. Fui a Leroy para mandar a alquien y mandaron un técnico de Gia Group que solo a anotado sin ningúna prueba, ningun vídeo para la empresa, ni ha rellenado con gas a ver de donde es, solo anotó en un papel que es una fuga de gas y que ellos no lo reparan. Después de esto nada, ningun otro técnico y nada. En enero 2022 volvemos a Leroy a avisar si me mandan un técnico porque nadie han hecho nada y me dicen que tiene que mandar un correo a la empresa que ellos no se encargan de mi garantía y al final no mandaron nada y nadie, no me arreglan el aire o me lo cambien con otro porque claramente el aire es defectuoso porque funcionó solo 2 meses. Pasan la pelota de unos a otros y la culpa de unos a otros como que ahora es la instalación la culpa. Esto es imposible si una vez fue de la máquina y hay pruebas hechas del primer técnico de la marca la Marca y han comprobado junto con el instalador de aire de donde es la fuga de gas y era la máquina que tiene esa fuga. En 12/01/2022 fui la última vez otra vez hablar con alquien de Leroy y me hand dicho lo mismo que van a mandar un correo a la empresa del aire y no mandaron nada porque quedamos en ponerme en CC del correo y no tengo nada. Es claramente mala voluntad en resolver mi caso. Toda esta información os ha sido facilitada pero no he recibido ninguna respuesta al respecto.Por favor, resolver mi aire.
