Si tienes alguna consulta, por favor, responde a este correo.
Noelia (Milanuncios)
24 abr 2026, 15:09 CEST
Hola F. Javier,
El proveedor del servicio de pago de Milanuncios es la plataforma Mangopay.
Mangopay es una entidad de dinero electrónico autorizada por la Commission de Surveillance du Secteur Financier (CSSF) y por ello puede solicitar la copia integra del documento con el cual se va a identificar el usuario, ya que en este caso hay una base legal que lo justifica, como es la prevención del blanqueo de capitales.
No obstante, si te sientes más cómodo, en lugar de aportar el DNI puedes identificarte con el carnet de conducir.
Y, en todo caso, cuando hagas el envío, es recomendable seguir guía de mejores prácticas que tienen publicada para evitar inconvenientes:
s:docs.mangopay.com/guides/users/verification/documents/submission/id-best-practices
Por favor, en futuras consultas, para que podamos atender correctamente tu caso, utiliza el canal de soporte habilitado por la plataforma, indicando el email con el que estás registrado en Milanuncios: s:ayuda.milanuncios.com/hc/es/requests/new
Esperamos haberte ayudado
Un saludo,
Noelia
Reclamar
24 abr 2026, 11:45 CEST
