PROBLEMA CON ABONO

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en fecha 20/12/2024 se me reclamó un imorte de 56,26 euros. Este abono es inexistente porque al iniciar el viaje me exigía un importe de 36,26 euros a precio cerrado. SOLICITO el reembolso y abono de esos 20 euros que se me cobraron de más en un precio prefijado. Sin otro particular, atentamente.