Buenas, me inscribí a vivagym en septiembre de 2025 y a la hora de la inscripción el personal no me dijo en ningún momento que para darse de baja tenia que solicitarlo yo misma a través de la aplicación.
Lo unico que se me dijo fue que, en el momento que decidiera dejar de ir al gimnasio, hacia falta con dejarlo de pagar ya que según lo que me dijo el persona, los cobros se efectuaban en efectivo.
He seguido las instrucciones y cuando decidí dejar de ir al gimnasio lo comunique al personal y deje de ir.
Al dia de hoy, revisando mis movimientos bancarios me e encuentro con meses de abonos por parte del gimnasio sin que yo haya efectivamente disfrutado de este ya que decidí dejar de ir.
Tengo casi 300 euros cobrados sin haber ido ni una vez al gimnasio después de mi comunicación de no seguir.
Me he enterado solo hoy que tenia que haberla hecho yo la baja, aunque en el momento de la inscripción se me ha asegurado por el personal que con tal de comunicarlo valía y no se me iba a cobrar mas. En noviembre pague 30 euros al gimnasio aunque se me estaban cobrando ya automáticamente.
Solicito un rembolso del dinero que corresponde a los meses donde ni entrè al gimnasio, ya que considero haya sido una grave falta por parte del personal que no me explicò y me ocultò como funcionaba realmente el abono, y esto me ha hecho perder casi 300 euros sin necesitad alguna.
En el caso de dudas, tengo las suficientes pruebas de efectiva entrada al gimnasio y de los abonos inecesarios que se me cobraron.
