PROBLEMA COMUNICACIÓN Y REEMBOLSO

Estimados/as señores/as: El pasado día 5 de Junio compré en su web on line los artículos: Probitec Embarazo Y Lactancia 30Perlas de Cien Por Cien Natural x 3 Chocolate De Te Matcha Y Limon Tableta 70Gr. Bio de Solnatural x 5 Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el paquete, no hay número de seguimiento y no responden a mi email. Por tanto quiero el reembolso de mi pedido. Pedido MOIZDMBVW SOLICITO, la devolución del pedido. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.

Buenos días Bea, he revisado su pedido y el PROBITEC sigue en rotura de stock, llevamos tiempo sin recibirlo. Por otro lado, si disponemos de stock del CHOCOLATE, si lo desea se lo enviamos sin coste alguno, usted no tiene que pagar ningún tipo de gastos de envío, aunque así lo vea reflejado.Quedamos a la espera.El 2024-06-12 14:45, reclamar@ocu.org escribió:‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Voy a estar fuera de casa y no lo voy a poder recibir. Por favor cancelen todo el pedido y realicen el reembolso íntegro de 66.98€. Gracias.

Buenas tardes, adjunto le envío el justificante de devolución.Saludos y disculpe las molestias.El 2024-06-13 12:45, reclamar@ocu.org escribió:‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌