Estimado/a señor/a:
En fecha 18/09/2026, adquirí en su página web el pedido #P859794-01.
Me dirijo a ustedes porque, tras la cancelación del pedido por falta de stock, se me informó que recibiría un reembolso. Han transcurrido más de dos semanas y sigo esperando el reembolso. No he recibido ninguna comunicación ni explicación sobre la demora, dado que la transferencia a la cuenta bancaria proporcionada normalmente tarda un máximo de 3 días hábiles.
Solicito el reembolso inmediato del importe adeudado o una explicación sobre la demora en el proceso de reembolso, ya que la falta de comunicación me hace pensar que están malversando los fondos.
Les ruego que aclaren esta situación antes de que me vea obligado a tomar medidas adicionales.
Gracias por su comprensión.
