Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Palermo al de Barcelona, que tenía su salida a las 20:20 horas del día 27/09/26. Por lo que la llegada normal a BCN debería haber tenido lugar a las 22h horas del mismo día, con un coste de 50€.
Adjunto los siguientes documentos: p.ej. los billetes de avión, tarjeta de embarque, factura, cargo…] Nº de pasajeros: 1
En fecha 27/09/26, despues de retrasarse el vuelo dos veces, a las 23h se me ha comunicado, SIN NINGUNA antelación, la cancelación del vuelo contratado, impidiéndome llegar al lugar de destino en la fecha prevista. Adjunto también la comunicación de cancelación.
Wizz Air no ofrecio cualquier asistencia a los pasajeros, ni se me ha ofrecido transporte alternativo que haya aceptado o tampoco alojamiento para la noche. La aerea solo me ha reembolsado el importe de billete (25€), pero se niega a reembolsar el valor gasto en nuevos billetes aereos (717€) o cualquier tipo de compensacion por la cancelacion (300€).
A mi esposa que estaba en el mismo vuelo pero con otra reserva le pagaron el importe de 300€ por la compensacion. Lamentablemente el coste de sus nuevos billetes todavia no se le han reembolsado.
A pesar de haber contactado con Wizz Air en numerosas ocasiones a través de sus canales oficiales, la compañía se limita a responder con correos electrónicos genéricos y a retrasar injustificadamente el pago.
Solicito se me reembolse la TOTALIDAD del importe abonado en el valor de 1.045,00€. Sin otro particular, atentamente.
Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea
