[cid:044e01d5e1af$c48686f9$_CDOSYS2.0][cid:044f01d5e1af$c48686f9$_CDOSYS2.0]¡Gracias por contactar con OCU!En relación a tu consulta,indicarte que hemos observado que existen anomalías en sus recibos. Agradeceríamos que se pusiera en contacto con nosotros ya que para que puedan los abogados poder resolver tus dudas e iniciar una mediación tienes que estar a la orden de pago.A continuación pasamos a detallarte los importes pendientes: *Tipo de revista: Compra Maestra, Dinero Derechos y Ocu Salud *Periodo:JULIO,AGOSTO,SEPTIEMBRE,OCTUBRE,NOVIEMBRE,DICIEMBRE,ENERO Y FEBRERO *Importe: 7.70Eur X 8 meses *Total: 61.60EurPara hacer efectivos estos recibos, solo tienes que dar orden al banco de aceptar los cargos, facilitarnos una nueva domiciliación bancaria o realizar una transferencia a nuestra cuenta del Banco Santander ES57 0049 1817 00 2010276667 Titular OCU Ediciones S.A. (C/ Albarracín, 21 28037 Madrid) indicando tu número de socio 4738934-96No obstante, si deseas alguna otra aclaración al respecto, no dudes en ponerte en contacto con el departamento de Suscripciones de lunes a viernes de 9:00 a 16:00 horas (Agosto de 8 a 15h) en el teléfono 913 009 154.Quedamos a tu disposición y aprovechamos la ocasión para enviarte un saludo cordial en nombre de la organización.Atentamente.Francisco ToméResponsable de Suscripciones y Administración913 009 154 www.ocu.org/contactoSi tiene alguna duda puede contactarnos en www.ocu.org/contactoo llamarnos al 91 300 91 54 en horario de 9:00h a 18:00h (Agosto de 8:00h a 15:00h)[cid:045001d5e1af$c48686f9$_CDOSYS2.0][cid:045101d5e1af$c48686f9$_CDOSYS2.0][cid:045201d5e1af$c48686f9$_CDOSYS2.0][cid:045301d5e1af$c48686f9$_CDOSYS2.0][cid:045401d5e1af$c48686f9$_CDOSYS2.0][cid:045501d5e1af$c48686f9$_CDOSYS2.0][cid:045601d5e1af$c48686f9$_CDOSYS2.0][cid:045701d5e1af$c48686f9$_CDOSYS2.0]De: Enviado el: lunes, 03 de febrero de 2020 13:34Para: "CC_Complain_Area@ocu.org" Asunto: CPTES00805640-55ES1MARIA NAUSYKASANMARTINO HERNANDEZ4140501True644400228MARNA4898@GMAIL.COMProblema cobro indemnizacion invalidez permanente absolutaConsumerHola,realice apertura de siniestro el día 05/11/2019,para cobro de indemnización por invalidez permanente absoluta, contratada con ustedes a través de póliza correspondiente.2517337(Multivida)A día de hoy he contactado con ustedes a través de teléfono,27 veces,he abierto en total 10 incidencias y he enviado burofax al departamento de atención al cliente en fecha 18/12/2019. Y entregado el día 20/12/2019,por ningúno de estos medios he conseguido que me contacten ustedes para darme una explicación, simplemente de cómo evoluciona el siniestro,si la documentación es correcta,etc,etc,en ningún momento me han llamado,ni escrito,les insto a solucionar este asunto,ya que están ustedes perjudicando me gravemente,ya que es un cobro de invalidez permanente absoluta,con lo cual obviamente,me ha representado tener que dejar de trabajar,para el resto de mi vida y para esta posible eventualidad,contraté este seguro y ustedes no están cumpliendo ni siquiera con la parte de educación y respeto,que se les presupone,ya que ni siquiera se han dignado a llamarme o enviarme ningún tipo de información sobre un tema para mí crucial.CPTES00805640-550,0000SEGUROS OCASOTrueS.1.3
