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PROBLEMA COB EL REEMBOLSO

Resuelta Pública

ALL ZONE

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Naturaleza del problema:

Cancelación

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S. R.

A: ALL ZONE

04/07/2025

Hace ya casi 1 mes que solicite la cancelación del pedido 737003584 a través de la página web de AllZone. He llamado un montón de veces al número de teléfono de AllZone: 910916858, pero nadie lo coge la llamada. Me temo que esto sea una forma de actuar poco ortodoxa y que muchos hayamos caído en ella. Solicito a Allzone que me devuelva el dinero

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: S. R.

09/07/2025

Estimado Sr. Rodríguez, Gracias por contactarnos y lamentamos profundamente las molestias que esta situación le haya podido ocasionar. Hemos revisado su caso y confirmamos que existe una incidencia en la gestión de la cancelación y el reembolso de su pedido número 737003584. Queremos asegurarle que estamos trabajando para solucionarlo a la mayor brevedad posible. Respecto a las dificultades para atender las llamadas, debido al elevado volumen de consultas, no siempre podemos responder con la rapidez que nos gustaría, pero le garantizamos que estamos haciendo todo lo posible para mejorar la atención. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

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