Hola, estamos a la espera que cierren el expediente 9026419095 por parte del gestor de acometidas de Iberdrola que había abierto en la vivienda que hemos adquirido. Enviamos el boletín el 5/11/2020 y se revisó el 20/11/2020 pero estamos a la espera que revisen la hoja de enlace y las 2 fotos que nos solicitaron y enviamos el 16/11/2020. Según Iberdrola tienen un plazo de 5 días hábiles para contestar, pero ya han pasado 12 días y aunque llamamos a diario para que nos informen al respecto, indicándonos siempre lo mismo, que falta por revisar la hoja de enlace y las fotos. Todo ello nos está generando perjuicios morales y económicos, como por ejemplo, tener que hacer 100 kms diarios para recoger de la vivienda la alarma (la hemos tenido que poner para que no nos puedan ocupar la vivienda), llevárnosla para cargar la batería en la que estamos viviendo actualmente y volver a llevarla a la vivienda. Tenemos una niña de 3 años y esta situación se ha vuelto insostenible. Pusimos el 27/11/2020 una reclamación y nos dijeron que teníamos que esperar a que cogiera nuestro caso el gestor de acometidas. También hemos enviado un mail a acometidas exponiendo nuestro caso para que agilicen, pero sigue igual. Por parte de las personas que nos cogen el teléfono en el 900 17 11 71, según ellos claro, indican que todos los días ponen una anotación para que lo revisen cuanto antes.Necesitamos que cierren el expediente para poder contratar la luz y vivir en la vivienda que hemos comprado...
