Hola, tengo un prestamo con Cetelem de un coche en el cual se hace la transferencia del pago de la deuda a dia 14/07/2022 y no me cancelan dicha deuda. Me piden que envie mi documento de identidad y comprobante de transferencia, se lo envío y no recibo respuesta alguna. Me pongo en contacto con ellos cada dia desde el mismo dia 14 algunos agentes cuelgan la llamada, no es capaz nadie de esa empresa de darme una solución. El dinero de la transferencia esta en el limbo porque no quieren quitarme la deuda del prestamo ya que dicen que envie reiteradamente esa documentación (dni y comprobante de transferencia) aun asi enviando de nuevo como lo piden , sigue pendiente la deuda. Aparte de hacer la transferencia me siguen cobrando la cuota que ha sido el dia 5/08/2022 que pago mes a mes, es una auténtica verguenza. La peor experiencia del mundo que puedas tener y poca profesionalidad es con el banco Cetelem . Es denunciable y demandare por daños y perjuicios.
