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Problema cancelacion bono cultural

Resuelta Pública

FNAC

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Naturaleza del problema:

Cancelación

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R. P.

A: FNAC

17/01/2025

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque hoy 17 de Enero de 2025 hize un pedido via la pagina web FNAC y me ha llegado un correo diciendo que este mismo a sido anulado. Yo utilize el bono cultural para pagar pero al haber sido anulado no se me ha regresado el dinero. SOLICITO regreso de dinero a mi cuenta del bono cultural Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

FNAC

A: R. P.

21/01/2025

Buenos días, Le informamos de que el pedido que nos indica fue cancelado debido a que no cumplía las condiciones de uso del Bono Cultural. El importe no fue cobrado. En caso de que el saldo de su Bono no sea correcto, es necesario que contacte con el gestor del Bono. Encontrará vías de contacto en el siguiente enlace: s:bonoculturajoven.gob.es/ Atentamente,

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