Estimada Elsa:Contestamos a tu escrito que nos remites a través de la OCU, que ha tenido entrada en este Servicio de Atención al Cliente con el n° de registro 733141, en el que solicitas la baja de tu cuenta Bnext así como la supresión de tus datos personales.En primer lugar, queremos agradecerte la confianza demostrada al hacernos llegar tus comentarios, toda vez que con ello podemos identificar las incidencias que se producen en la relación habitual entre Bnext y sus usuarios, dándonos pautas para buscar las soluciones idóneas a los problemas planteados.Por otro lado, te indicamos que no podemos más que remitirnos a nuestro escrito de fecha 21 de febrero de 2023, en el que nos reiteramos en todos sus términos (adjuntamos una copia).Por otra parte, debes tener en cuenta que los datos personales recabados por Bnext son necesarios para la apertura, uso y gestión de la Cuenta y la Tarjeta. Por tanto, la supresión de tus datos personales supondrá la cancelación de tu cuenta Bnext, ya que los datos que tratamos son necesarios para poder utilizar la misma.Si deseas dar de baja tu cuenta, debes hacerlo a través de las siguientes vías:a través de los ajustes de la Aplicación de Bnext (pinchando arriba a la derecha, y a continuación en "Datos Personales" "Eliminar cuenta") orellenando el siguiente formulario: s:docs.google.com/forms/d/1qCmmv-dXv4EzImBvF0yzy6eWMqnJSnXuKgIqgb-vtQE/editUna vez realizada una de estas dos acciones, tu cuenta será cancelada y, en relación al derecho de supresión de tus datos de acuerdo con el artículo 17 del Reglamento General de Protección de Datos Personales 2016/679 ('RGPD'), esta cancelación implicará la eliminación de tus datos personales, salvo aquellos datos que deban mantenerse bloqueados durante los plazos de prescripción de las responsabilidades correspondientes. En este caso, los datos utilizados para la apertura y gestión de tu cuenta Bnext podrán conservarse por diez años, con base en el artículo Art. 25 de la Ley 10/2010 de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo. Los mismos se conservarán en todo momento bloqueados, siguiendo el principio de limitación del tratamiento, así como de integridad y confidencialidad de los datos, garantizando la seguridad en el tratamiento de los mismos, y únicamente con la finalidad de ponerlos a disposición de las autoridades competentes en caso de ser requeridos o para la exigencia de posibles responsabilidades o reclamaciones. Para más información puedes consultar nuestra Política de .Quedamos a tu disposición para cualquier información adicional que necesites en relación con este asunto, y aprovechamos la ocasión para saludarte cordialmente,Servicio de Atención al Cliente SACrespuesta_anterior.pdfs:yourbnext.zendesk.com/attachments/token/3n1ysMHVguQXOMPkZG7I0mrmQ/?name=respuesta+anterior.pdf[42YW69-WZV2Y].Quedamos a tu disposición para cualquier información adicional que necesites en relación con este asunto, y aprovechamos la ocasión para saludarte cordialmente,Servicio de Atención al Cliente SACrespuesta_anterior.pdfs:yourbnext.zendesk.com/attachments/token/3n1ysMHVguQXOMPkZG7I0mrmQ/?name=respuesta+anterior.pdf[42YW69-WZV2Y]
