Buenos días,
Mi nombre es Gonzalo Navarro mesón, número de tarjeta de cinesa 88442770
El pasado 10 de Agosto realicé a través del formulario de atención al cliente de CINESA, mi solicitud para dar de baja la suscripción de la tarjeta UNLIMITED.
A día de hoy, 20 días después y tras haber pedido por el mismo hilo de correo una actualización ni han contestado, ni han tramitado la baja.
Sé que deben ser 30 días de antelación y contaba con el cobro a finales de mes, pero necesito cancelar para que no me cobren el siguiente.
Por otro lado, también expreso mi indignación ante la falta de accesibilidad a la cancelación de la suscripción; en estos tiempos me parece un atraso no disponer de un botón en el que , si cumples el tiempo reglamentario, puedas cancelar sin tener que optar por un formulario del que no se obtiene respuesta.
Espero una solución pronto.
