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Problema cambio paquete movistar +

Resuelta Pública

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A. S.

A: Movistar

17/07/2023

Estimados/as señores/as:En la factura de la que adjunto copia (y anteriores desde enero 2023), aparecen como servicios contratados unas cuotas mensuales que no son correctas, ya que no se aplica la tarifa contratada del 30/12/2022.Adjunto además: correo donde se indica la nueva tarifa, promoción durante un año de 27,45 euros y paquete contratadoPor este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 588,96 euros correspondientes a la diferencia entre lo facturado y lo contratado entre los meses de enero y junio de 2023.Sin otro particular, atentamente.


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