Hola, realicé una compra de un billete a una hora y decidí adelantar el tren por disponibilidad.Ninguna de las máquinas de la estación de Atocha de Madrid permitía el cambio, igual que la aplicación, que ya es raro que funcione bien de normal salvo para pagar billetes.Y aún así decidimos pasar y cambiarlo dentro, pero el empleado de la puerta no nos lo permitía porque no cumplía el horario del primer tren, el que no pude cambiar por la incompetencia y la desgana de una empresa que no tiene en cuenta las necesidades de sus clientes ni los problemas de la aplicación a pesar de las infinitas reclamaciones, ya que al no tener competencia ni se tienen que molestar.Asi que puesto que no realice el cambio satisfactoriamente exijo una compensación por daños y perjuicios por parte de la empresa.
