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PROBLEMA CAJA DE CAMBIOS

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Garantía

Tu reclamación

V. E.

A: SEAT ESPAÑA

28/04/2026

Estimados señores: En fecha 8/07/2024 adquirí en Valladolid Motor un Seat Ateca1.5 ECOTSI 110KV (150CV) Start-STOP X-PERIENCE XXL. Con fecha 26/01/2026 llevé el vehículo también a Valladolid Motor (Postventa Seat) a revisar un problema en la caja de cambios. Dicho problema detectado refiere a un ruido metálico inusual y desmedido la zona del cambio, afectado principalmente en la interacción de cambio de marchas cortas con embrague. Este ruido resulta totalmente anormal para cualquier vehículo nuevo y en garantía como es el caso. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y durante el periodo de garantía se ha llevado a servicio técnico Oficial en dos ocasiones sin que se haya resuelto, argumentando en última instancia por parte de postventa que el ruido es normal por cómo está construido el coche y que no aplican más acciones técnicas o de reparación. Puesto que todo ha tenido lugar en el plazo legal de garantía y acorde a los términos de uso apropiados, solicito que procedan a reparar el producto, en el plazo más breve posible . Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

SEAT ESPAÑA

A: V. E.

29/04/2026

Martorell, a 29 de Abril de 2026Ref.: 00673070 Su referencia: Muy señores nuestros: En relación con su solicitud de mediación referente al vehículo SEAT Nuevo Ateca, matrícula E9282MHZ y número de bastidor VSSZZZ5F0P6512779, y de conformidad con su requerimiento, les informamos de que no aceptamos la mediación propuesta. No obstante, siendo una prioridad para esta parte recuperar la satisfacción de nuestros clientes, les informamos de que el caso está siendo tratado directamente con su socio, el Sr. Escamilla, en el expediente 00667102. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración y les saludamos atentamente. SEAT Responde En cumplimiento de la normativa de protección de datos, hemos de informarle que los datos contenidos en el correo electrónico serán tratados por SEAT, S.A. con el objetivo de gestionar y darle respuesta a su petición. Puede oponerse al tratamiento, limitar el mismo, acceder, rectificar, suprimir los datos y ejercer su derecho a la portabilidad a través del correo electrónico: seat-responde@seat.es. Si desea información adicional sobre el tratamiento puede consultar la política de privacidad de www.seat.es --------------- Mensaje original ---------------

Asistencia solicitada 29 abril 2026

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