Problema cadena 7mm árbol de levas

Tengo un Peugeot 5008 con placa 1336LSP (2021) con motor diésel que hace unos meses, empezó a hacer un ruido metálico en la zona del motor donde está situada la cadena del árbol de levas. Este motor tiene un fallo conocido por romperse la cadena interna de 7mm y de hecho hay un kit para sustituirla por otra de 8mm. Al llevarlo al taller oficial Tolosa Motor, me dicen que efectivamente el ruido proviene de la cadena o del tensor. Contacto con Peugeot pata pedir una compensación, ya que la reparación es costosa y es un fallo de fábrica. El vehículo me lo arreglan en una semana, pero Peugeot me contacta al cabo de dos semanas para decirme que no me compensan nada ya que no trabajan con facturas pagadas. ¿Vamos a ver, de verdad tengo que tener el coche PARADO hasta que se os ocurra mirar mi caso y decirme si corresponde o no compensarme? Me parece lamentable y nada ético. Exijo que se revise mi caso y me déis una compensación. No tengo por qué pagar un problema interno del motor. Si no se soluciona por este lado, iniciaré el caso judicialmente.

Muy Sres. Nuestros, Nos ponemos en contacto con ustedes en relación al expediente 07537846, creado en nuestro Departamento a raíz del escrito recibido con referencia @@REF_ID@4337eda0aa9104d421@REF_ID@@ relativo al vehículo PEUGEOT 5008, con VIN VF3MCYHZUMS191384. En primer lugar, lamentamos las molestias y los inconvenientes que la situación expuesta le hayan podido ocasionar al Sr. Llanos. Respecto a la incidencia en el motor de su vehículo, debemos indicarles que, el fabricante asume a su cargo aquellas anomalías que se producen dentro del periodo de garantía, finalizada en este caso el 31/08/2023. Les informamos que, tras una confirmación con el Servicio Oficial, debemos confirmarles que el vehículo ha sido reparado y entregado, subsanando así la incidencia que tenía. En este caso y tras un estudio interno de la incidencia, desde Atención al Cliente no pondremos realizar una aportación comercial. Agradecemos su puesta en contacto con nuestro servicio y le recordamos que estamos a su disposición para cualquier otra consulta o solicitud que desee plantearnos. Sin otro particular, aprovechamos la ocasión para enviarles un cordial saludo. Atentamente, Servicio de Atención al Cliente Peugeot Teléfono de contacto: 91 347 22 41 Menciones Legales Si no desea recibir información de Peugeot España, Haz click aquí --------------- Mensaje original --------------- De: [reclamar@ocu.org] Enviado: 8/05/2025 13:00 Para: peugeot_es-es@my-customerportal.com Asunto: Problema cadena 7mm árbol de levas ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ thread::36d3hnYoAJm4ftmPaVzHtGw::