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Problema baja SMS promociones

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

A. G.

A: Visionlab

27/08/2024

Desde hace meses (si no años) llevo recibiendo SMS de promociones de Visionlab sin yo haberlo autorizado en ningún momento, aunque el peor de los casos es que aún habiéndome dado de baja del servicio en numerosas ocasiones, e incluso escribiendo a tención al cliente y éstos decidme que ya estaba dado de baja, siguen llegándome SMS de promociones.

Mensajes (1)

Visionlab

A: A. G.

05/09/2024

Buenas tardes,Con los datos facilitados, disponemos de más de 15 clientes con el mismo nombre y apellidos.Para poder investigar el caso, necesitaríamos algún dato adicional, como su móvil, DNI, domicilio, etc.. para poder localizarlo.Un saludoJorge Rodríguez PoloDivisiónOrganización y sistemas y RGPD620542648C/ Francisco Sancha, 20 28034 Madrid91 728 79 90visionlab.esVisionlab promueve la conciliación familiar y el trabajo flexible de empleados, colaboradores y clientes. Si recibes este mensaje fuera de tu horario de trabajo, por favor, atiéndelo cuando mejor encaje con éste y/o con las responsabilidades de tu puesto.Antes de imprimir este email piensa bien si es necesario hacerloVISIONLAB CON EL MEDIO AMBIENTEEste correo electrónico y la información contenida en el mismo es de carácter confidencial, dirigiéndose exclusivamente al destinatario mencionado en el encabezamiento, cuyos datos forman parte de un fichero responsabilidad de la empresa con domicilio en la dirección indicada anteriormente con la única finalidad de gestionar y mantener los mismos como medio para canalizar las oportunas comunicaciones que se produzcan como consecuencia de la relación que mantiene con la empresa o alguno de sus empleados. La empresa le garantiza la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos, dirigiendo una comunicación por escrito a la dirección indicada anteriormente. Si el receptor de la comunicación no fuera el destinatario, le rogamos nos lo comunique de inmediato y proceda a destruir el mensaje recibido. Cualquier divulgación, copia, distribución o utilización no autorizada de la información contenida en la mismo está prohibida por la legislación vigente.De:reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org en nombre de reclamar@ocu.org reclamar@ocu.orgEnviado:martes, 27 de agosto de 2024 10:45Para:Visionlab atencion@visionlab.esAsunto:Problema baja SMS promociones No suele recibir correos electrónicos de reclamar@ocu.org. Por qué esto es importante


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