Estimados/as señores/as:
Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir el contrato de seguro de auto del que soy titular.
Y ello por: No estoy conforme con que no se me haya atendido a mi propuesta de que me indicaran el procedimiento de causar baja en la renovación del seguro de auto, a través de una correduría de seguros (Isalud), la que ahora me niega la misma. Por otra parte tengo denegado acceso a mi área de cliente y me imposibilita gestiones y acceder a mi información relacionada con el seguro, antes no era así.
Adjunto los siguientes documentos:
1. Mail recibido de propuesta de renovación
2. Mail petición de procedimiento de renovación desde formulario de contacto. Vía teléfono no atienden.
3. Acceso denegado a mi área de cliente desde mail recibido.
4 . Registro de usuario
5. Respuesta desde plataforma Generali donde no me reconoce como cliente.
SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la no renovación del contrato de auto.
Sin otro particular, atentamente.
