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Problema al reclamar una factura

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

A. O.

A: YOIGO

31/05/2023

Después de dar de baja mi servicio con Yoigo,se me hizo pagar la penalización(181'5€),una vez abonada,solicité insistentemente y por todas las vías posibles el comprobante de pago de la susodicha factura, esto nunca me fue entregado,necesito esta factura para que mi nueva compañía me cubra la penalización, por lo tanto estoy en un limbo,ya que no sé de qué manera conseguir que Yoigo me facilite la factura de la penalización ya ya está abonada.... Alguna sugerencia?

Mensajes (1)

YOIGO

A: A. O.

07/06/2023

Hola Adrián,Con el fin de preservar la confidencialidad de los datos de nuestros clientes, para poder cursar y dar contestación a la reclamación, es necesario que se acredite por escrito que tienes poder para actuar en nombre de la titular de la línea.Atentamente,Equipo YOIGO el: miércoles, 31 de mayo de 2023 18:45a al reclamar una factura - (CPTES01802939-00)


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