Problema al acceso de mi factura electrónica

Hola, llevo ya solicitando desde hace un mes que me resuelvan el problema por el cual no tengo acceso a mi factura electrónica a través de la web y a través de la aplicación, ya he realizado 7 llamadas y en estas últimas, se corta la comunicación antes de solucionar nada. Al no tener acceso a la web, no tengo acceso a mis facturas ni mi consumo.Espero que con esta reclamación interpuesta agilicen y por fin solucionen mi problema. Gracias

Muchas gracias por contactar con Iberdrola.Le confirmamos que hemos recibido su correo electrónico y que hemos iniciado las gestiones necesarias para responderle lo antes posible.Recuerde que también puede gestionar sus servicios en Mi Área Cliente en www.iberdrola.esLe saludamos atentamente,Iberdrola ClientesServicio de Atención al Cliente - 900 225 235clientes@tuiberdrola.es

Buenos días, No sé si entendieron la reclamación, pero no.. no puedo entrar en Mi Área Clientes, por eso está interpuesta está reclamación. Porque llevo un mes sin poder acceder y no lo solucionan..Gracias

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Hola, buenas tardes.Mi nombre es Eva y estoy encantada de ayudarle.Lamento decirle que no dispongo de los datos necesarios para poder acceder al contrato al que se refiere.Si es tan amable, dígame el número de referencia del contrato o calle y número del suministro.Quedo a la espera de su respuesta.Reciba un cordial saludo.Iberdrola ClientesServicio de Atención al Cliente - 900 225 235clientes@tuiberdrola.es

Buenas tardes:Gracias por contactar conmigo a través de este canal, desde donde estaré encantado de ayudarle.Necesito que envíe la carta de reclamación de cliente, como documento adjunto al mismo correo, para poder gestionar la reclamación correspondiente.Si desea realizar cualquier otra consulta o gestión, estoy a su disposición.Que pase una feliz tarde.Iberdrola ClientesServicio de Atención al Cliente - 900 225 235clientes@tuiberdrola.es022 7:43 Problema al acceso de mi factura electrónica - (CPTES01611576-18)

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